首先介紹平常的工作內容
大致每天工作流程，日班的工作內容早上7點交接班放音樂，7點半開始交管~8點半交管完畢，9點關音樂，10點~下午1點開始物流們及郵差開始掛號信件包裹陸續的送達，下午6點開音樂開燈，好了等下班吧！
晚班的工作內容晚上7點交接班，晚上8點關音樂，晚上10點關燈，晚上11點巡邏，凌晨3點巡邏，好了等下班吧
每天穿著帥氣的西裝無聊玩遊戲看小說？其實，保全並不是大家想的如此簡單又輕鬆。不管你進入了多大間的物業公司，以單哨點來說，你的同事也只有總幹事與另一位接班保全同事，頂多加個OL秘書與清潔人員，與你相處能夠幫忙的就是這些人，但只是偶而，他們要洽公也有自己的工作要忙，公司幾乎不會派人來帶新人，交管要自己摸索怎麼指揮，包裹文件處理方式要自己摸索，住戶的問題也要靠自己的反應能力解決，一年下來見到公司的“官“次數一隻手數的出來。
社區委員們雖然訂了些規定來讓我們幫忙管“人“，但遇到不甩規定的住戶時，保全不能像軍隊一樣“拖出去軍法審判“，也不能像服務業一樣“X國人禁止進入本社區“，只能苦苦哀求大哥大姊們，請記住口氣跟態度是非常重要的，若是讓“人“不滿意的話，小心被換掉喲！還有，請別叫住戶的全名，搞不清楚誰是老闆嗎？請尊稱X先生某小姐不准叫他全名！沒禮貌！會被申訴的運氣好一點還會上新聞。有案例還真的上過新聞……
做保全最重要的是要馬上對社區進行認識，因為不用多久時間，就會有人來考你了，例如剛剛去坐電梯的OL是哪戶的美女？怎麼沒看過她？停在B1-123的是誰的車？你們有在管理嗎？讓人停在了我的車位上……，也就是說住戶有100戶的話，你必須這100戶的成員都要去認識，停車位如果有123位，你要記下每個車位的擁有權是哪一戶的，還要知道哪些車位租給誰停，他們開著哪一牌子的車、顏色、車牌號碼，他們的家人、朋友的車也要記下來……
做保全的基本常識也要夠，還要略懂十八般武藝，新的住戶來會問附近哪裡買菜最便宜、哪裡的便當最好吃？年長的獨居住戶會問這3C電子產品要怎麼用，冷氣不能啟動可以幫忙檢查遙控器壞了嗎？小朋友會問你哪一路公車會到西門町……
其實，上述的問題都還好解決，最重要的一定要有基本的法律常識，保全最容易發生問題也幾乎每天都會接觸的不外乎就是包裹與信件，尤其是跟法律有關的掛號信，不能確定該不該收下時，請一律先不收等總幹事明確的指示後再決定，總幹事不在就請明日再送來，因為，這屬於法律責任的問題，當簽收後，真正發生問題時是用法律來處理責任歸屬，時效性文件收下了無法通知時，是你的問題，因為你應該要知道該住戶最近無法收信件！沒有收下而造成罰款時，也是你的問題，因為，你應該要知道該物品是必須收下的……
最後，請別輕視保全員，有些長者保全曾經都是工商業界的高層人士，退休後兒孫不在身邊又閒不下來而做保全。有些中年保全十多年前可能是所謂的電子新貴或白手起家的創業者，正當夫妻倆準備衝刺邁向美好的未來時，遇到了金融海嘯、產業外移及景氣低迷的年代。他們努力深造的專業沒有了舞台，他們的重心已經在家庭上，沒有多餘的精力再去另闢戰場。
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